Uçağın Medan'daki bir hava kuvvetleri üssünden Natuna adalarına gitmek üzere havalandığı belirtildi. Kaza hakkında bilgi veren Hava Kuvvetleri Sözcüsü Dwi Badarmanto ise kazanın öğle vakti sıralarında meydana geldiğini açıkladı. Badarmanto, uçağın havalandıktan birkaç dakika sonra düştüğü ve Medan'daki bir otele çarptığı ifade etti. Badarmanto ayrıca, kaza sonrası kurtarma çalışmalarının da devam ettiğini aktardı. 

Endonezya'nın en büyük üçüncü kenti Medan'daki bir mahalleye düşen Hercules C-130 tipi uçakta 12 mürettebat bulunuyordu.