Eğitimde, farklı ihtiyaçlara sahip bireylerin kamu hizmetlerine eşit ve etkin erişiminin desteklenmesine yönelik kapsayıcı hizmet anlayışı ele alındı. Katılımcılar; erişilebilirlik, eşitlik, ayrımcılıkla mücadele ve hak temelli hizmet sunumu konularında bilgilendirildi.
Program boyunca yerel yönetimlerin kapsayıcı hizmet sunumundaki sorumlulukları değerlendirilirken, katılımcılar saha deneyimlerini paylaşarak iyi uygulama örnekleri üzerine görüş alışverişinde bulundu.
Toplumun tüm kesimlerinin kamu hizmetlerinden eşit şekilde yararlanmasına katkı sunan eğitim, katılımcıların bilgi ve deneyim paylaşımıyla tamamlandı.
