Ankara Büyükşehir Belediyesi Ankara Elektrik, Havagazı ve Otobüs İşletme Müessesesi (EGO) Genel Müdürlüğü, toplu ulaşım hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmak amacıyla güvenlik personeline yönelik “Halkla İlişkiler ve Etkili İletişim” eğitim programı başlattı.
Haziran ayı boyunca sürecek program kapsamında, kurum bünyesinde görev yapan 800 güvenlik personeline etkili iletişim teknikleri, kriz anlarında iletişim yönetimi ve vatandaş odaklı hizmet anlayışı konularında eğitim veriliyor.
EGO Koruma ve Güvenlik Şube Müdürü İbrahim Yiğit Özboyacı, güvenlik personelinin vatandaşla ilk temas noktası olduğunu belirterek, bu nedenle iletişim becerilerinin büyük önem taşıdığını belirtti.
Özboyacı ayrıca, "Kıymetli akademisyenlerimizin de katılımıyla, diğer katılımcıların da konuşmacıların da katılımıyla etkili iletişim becerileri, kriz anında müdahale, vatandaşla iletişim kurma, halkla iletişim kurma şekil ve biçimleri noktasında eğitim planımızı ve eğitim müfredatını şekillendirmiş bulunuyoruz” ifadelerini kullandı.
Hibya Haber Ajansı
